付款确认后按单制作
付款后按单制作。首发小批量阶段，丝巾制作与礼盒准备同时进行，完成质检及包装后发货。备货与运输时效将在正式开放购买前核定，并在付款前清楚展示。运输时间从承运商实际接收包裹起算。
面料和印花工艺是什么？
100%真丝，16姆米斜纹真丝，采用单面数码直喷印花及机器卷边。
图案采用单面数码直喷印花，背面不单独印花。
颜色与外观
屏幕设置、光线和真丝的自然光泽会影响颜色呈现。完成实物摄影前，产品效果图仅作款式参考。
护理
使用冷水和中性洗涤剂手洗。不可机洗、漂白、浸泡或拧干。阴凉处平铺晾干，不可滚筒烘干。背面低温熨烫，远离粗糙表面，并遵循随丝巾缝制的水洗标。
在哪里申请退货？
请在收货后 14 个自然日内发送邮件至 hello@carrelume.com，提供订单号和申请原因。寄回前先联系我们；获批后我们会提供中国退货地址及指引。请在获批后 14 个自然日内使用可追踪的服务寄回。
谁承担退货运费？
符合条件的个人意愿退货，由客户承担寄回中国的运费。经核实的错发、质量问题或运输损坏，我们安排适当补救；如需退货，我们承担合理的退货运费。
退款什么时候到账？
收到符合条件的退货后 5 个工作日内，我们会检查、通知结果并向原支付方式发起获批退款。此后还需银行或支付服务商处理入账。请查看退款通知及 PayPal 交易记录。如果退货送达后 5 个工作日仍未收到我们的处理通知，请提供订单号和退货单号联系邮箱。
完整条件和支付服务商预计到账时间见 退货及退款政策。
配送与进口费用
首发正在准备向支持的美国地址配送，目前尚未开放购买。配送时效和完整配送、进口费用安排将在付款前告知。详见 物流政策。